Montag, 27. März 2017

Telefon-Training für Affiliate-Manager

Die komplette Affiliate-Abteilung von explido WebMarketing besuchte heute ein professionelles Telefon-Training. Man lernte dort auf bestimmte Gesprächssituationen wie Klagen, Beschwerden, Reklamationen und v.a. auch die Partnerakquise geziehlt einzugehen und damit perfekt umzugehen.

Auch Dinge wie Gesprächsvorbereitung, Gesprächsöffnung, aktive und positive Gesprächsführung und richtige Fragestellungen als wichtiger Schlüssel wurden durchgenommen.

Deswegen denke ich, sollte Telefon-Training ebenso wie ein Rhetorik Seminar zur aktiven Weiterbildung von Affiliate-Managern dazu gehören.

Über Markus

Markus Kellermann ist bereits seit 1999 im Online-Marketing tätig und Geschäftsführender Gesellschafter der Digital-Marketing-Agentur xpose360 GmbH mit Sitz in Augsburg. Als Autor hat Markus Kellermann bereits eine Vielzahl von Artikeln in Fachmagazinen publiziert. Zudem organisiert er mit der Affiliate NetworkxX, der Affiliate Conference und dem Affiliate Innovation Day drei der bedeutendsten Affiliate-Veranstaltungen und betreibt neben dem Affiliate-Portal affiliateBLOG.de auch den Podcast Affiliate MusixX.