Montag, 18. Dezember 2017

Note 2 für den Zanox 24/7-Support

Gestern Abend musste ich für einen Merchant eine neue Affiliate-Kampagne bei Zanox einbinden, als ich zu einem kleinen Problem kam.

Also nutze ich natürlich die Möglichkeit des 24/7 Supports von Zanox und rief dort um 21.45 Uhr an.

Bei den ersten zwei anrufen, legte ich nach 5 Minuten Warteschleife auf. Beim dritten Anruf wurde ich sofort mit einem Ansprechpartner von Zanox verbunden. Da es sich um eine technische Frage handelte, wurde ich auch sofort an einen technischen Ansprechpartner weitergeleitet, der mir zwar auch nicht helfen, aber zumindest meine Frage beantworten konnte.

Für diesen tollen Service um diese Zeit gibts deswegen die Note 2 von mir. Sehr Vorbildlich.

Über Markus

Markus Kellermann ist bereits seit 1999 im Online-Marketing tätig und Geschäftsführender Gesellschafter der Digital-Marketing-Agentur xpose360 GmbH mit Sitz in Augsburg. Als Autor hat Markus Kellermann bereits eine Vielzahl von Artikeln in Fachmagazinen publiziert. Zudem organisiert er mit der Affiliate NetworkxX, der Affiliate Conference und dem Affiliate Innovation Day drei der bedeutendsten Affiliate-Veranstaltungen und betreibt neben dem Affiliate-Portal affiliateBLOG.de auch den Podcast Affiliate MusixX.