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Diejenigen, die gerne und auch viel im Internet bestellen, mögen eines nicht: wenn sie für ihre Bestellungen auch noch Geld bezahlen müssen, auch die Retouren sollten nach Möglichkeit umsonst sein. Der Handel muss umdenken und hat schon etwas Neues parat.

Kaufen, kaufen, kaufen – irgendwie hat es den Anschein, als würde alle Welt nur noch damit beschäftigt sein, im Internet einkaufen zu gehen. Diese Meinung ist nicht nur subjektiv, sie hat auch einen ganz realen Hintergrund.

Dass sich das Internetverhalten älterer Menschen deutlich von dem jüngerer Menschen unterscheidet, ist bekannt. Aber was genau schätzen die Senioren an einer Webseite, und worauf achten sie besonders?

Rund 30% der Internetnutzer kauft mittlerweile schon mobil ein, und die entsprechende App spielt dabei eine immer größere Rolle. Ob mit dem Smartphone oder mit der App, einkaufen, ganz gleich von wo auch immer, macht Spaß.

Vielleicht gehen die Zukunftsvisionen von Facebook Gründer Mark Zuckerberg ja eines Tages doch noch in Erfüllung, denn auch wenn immer noch nicht jeder einen Facebook Account hat, das soziale Netzwerk ist nach wie vor die Nummer eins weltweit.

Wäre es nicht schön, Blumenkohl und Radieschen ebenso einfach wie Bücher und DVDs bei Amazon zu bestellen? Wer schon immer vom Gemüsehändler Amazon geträumt hat, der kann sich diesen Traum vielleicht schon bald erfüllen.

Fast scheint es so, als würde Facebook mehr und mehr zu einer Art Gradmesser für allerlei Dinge des täglichen Lebens werden. Was auf Facebook besonders gut bewertet wird und viele Fans hat, das ist das Maß aller Dinge. Gilt das auch für Hotels? Fast hat es den Anschein.

Auch wenn fast alle Europäer die gleiche Währung haben und unermüdlich auf den europäischen Gedanken eingeschworen werden, so unterscheiden sich die einzelnen Nationen doch in vielerlei Hinsicht voneinander. Das gilt auch für das Einkaufsverhalten im Internet.

Die Deutschen entwickeln sich immer mehr zu echten Sparfüchsen und werden Mitglied in einem der vielen Shoppingclubs, die es im Internet gibt. Sie suchen nach Schnäppchen und hoffen auf günstige Markenartikel, und shoppen deshalb gerne im Kollektiv.

Seit es das Internet gibt, stellt sich auch die Frage nach der Sicherheit. Wie sicher ist das weltweite Netz? Wo lauern die Gefahren und was empfinden die User als das größte Risiko?