Start Statistiken Kundenbewertungen abgeben - aber oft nur gelegentlich

Kundenbewertungen abgeben – aber oft nur gelegentlich

Erst kürzlich zeigte eine Studie, dass Kundenbewertungen einer der entscheidenden Gründe beim Onlinekauf sind. Doch so oft geben die Deutschen ihre Bewertungen erst gar nicht ab. Hin und wieder beziehungsweise gelegentlich sind die Antworten in einer groß angelegten Untersuchung von WB3 in Kooperation mit dem Beratungsunternehmen Fittkaus & Maaß auf die Frage wie oft sie Kundenbewertungen abgeben.

Zwar gaben alle der insgesamt 100.000 Befragten an, dass sie mindestens einmal eine Beurteilung im Netz kundgetan haben, dennoch sind es mehr als die Hälfte – und zwar 57 % -, die nur gelegentlich eine Kundenbewertungen hinterlegen.

Gerade mal 14 Prozent tun es zwei bis drei Mal im Monat und nur drei Prozent geben ihre Beurteilung wöchentlich ab.

Besonders dann, wenn Nutzer mit ihrer Dienstleistung oder Produkt zufrieden sind geben sie gerne ihre Bewertung ab – so 71 Prozent der Umfrageteilnehmer. 64 Prozent würden mit ihrem persönlichen Kommentar auch nicht hinter dem Berg bleiben, wenn diese negativ ausfallen würde.

Stellt sich nun die Frage welche Maßnahme – wenn doch Kundenbewertungen beim Onlinekauf entscheidend sind – man ergreifen sollte, um Nutzer vermehrt zu Beurteilungen hin zu führen.

Bildquelle: © Thorben Wengert/pixelio.de

Markus Kellermannhttps://www.affiliateblog.de
Markus Kellermann ist bereits seit 1999 im Online-Marketing tätig und Geschäftsführender Gesellschafter der Digital-Marketing-Agentur xpose360 GmbH mit Sitz in Augsburg. Als Autor hat Markus Kellermann bereits eine Vielzahl von Artikeln in Fachmagazinen publiziert. Zudem organisiert er mit der Affiliate Conference, dem Affiliate Innovation Day und der Influencer Conference drei der bedeutendsten Online-Marketing-Veranstaltungen und betreibt neben dem Affiliate-Portal affiliateBLOG.de auch den Podcast Affiliate MusixX.
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